Politique de retour de Cannabis Bakehouse
Merci de votre intérêt pour la politique de retour de Cannabis Bakehouse. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients et de fournir une expérience positive lors de l'achat de nos produits. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour qui s'applique aux achats effectués sur notre site Web :
Politique générale de retour :
a. Vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant sa réception.
b. Les envois de retour ne seront acceptés que si les produits sont inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine.
c. Les retours ne sont pas acceptés pour les produits fabriqués sur mesure spécialement pour vous.
Procédure de retour des produits :
A. Veuillez contacter notre service client au support@cannabisbakehouse.com pour enregistrer votre retour. Indiquez votre numéro de commande, du nom du produit que vous voulez retourner et le Raison du retour.
b. Dès réception de votre demande de retour, notre service client vous fournira des instructions supplémentaires sur la manière de retourner le produit.
c. Assurez-vous que le produit est emballé de manière sûre et sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
d. Vous êtes responsable des frais de retour sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.
Remboursement:
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous rembourserons le prix d'achat, à l'exclusion des frais d'expédition, dans les 14 jours.
b. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial, sauf accord contraire.
Des exceptions:
En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits qui ont été ouverts ou utilisés, sauf si le produit est défectueux.
b. Pour les produits périssables ou ayant une durée de conservation limitée, nous ne pouvons accepter les retours que si le produit était endommagé ou défectueux à la réception. (par exemple : biscuits, brownies et muffins)
Remarque:
Nous nous réservons le droit de refuser les retours si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes prêts à vous aider.